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北京儿童医院取消门诊窗口挂号,非急诊挂号全

发布时间:2019-11-21 18:23编辑:澳门新葡亰国际娱乐浏览(135)

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    作为我国目前规模最大的综合性儿科医院,北京儿童医院日均门诊量过万,其中超过70%的患者为外地患者。为了能够尽快就诊,不少患儿家属通宵排队挂号,凌晨四五点钟儿童医院院内就排起上千人长队的情景十分常见。据了解,按照最初规划,目前承载量仅有3000人左右的门诊楼日均需接待患者及家属过万,无序的挂号及就医环境多年来困扰着医生正常接诊及患者的就医体验。

    澳门新葡亰网址下载,近日,北京妇产医院非急诊全面预约挂号工作上线动员会召开。记者从会议获悉,预计2016年6月底前,该院将全面展开非急诊全面预约挂号。

          昨日(31日),北京儿童医院门诊楼内挂出通知称“全部窗口取消挂号”。北京青年报记者在儿童医院现场了解到,此前可挂号的收费窗口及各楼层收费挂号处从今天起均取消挂号服务,门诊一楼保留一个预约窗口,预约未来7天的号源,当日号不可挂。急诊现场挂号方式不变。此外,手机APP的预约挂号时间改为当日8点,放号时间为0点不变。

    澳门新葡亰,为引导患者合理有序就医,保证医院的医疗秩序,北京青年报记者昨日从儿童医院了解到,从本月18日,也就是明天起,儿童医院将实行“非急诊挂号全面预约”制度,除高烧、外伤等影响生命体征的急诊病症外,其余患者可通过手机APP、电话、网络等预约方式进行预约就诊,便于患者有序就医。

    北京妇产医院门诊部主任杜琨表示,非急诊全面预约挂号工作是市医管局2016年重点任务,北京妇产医院作为第二批上线医院之一,目前针对此项工作建立了院长负总责、分管副院长直接管、门诊部牵头、多部门协同的工作机制。

      今日起所有窗口不可挂当日号源

    今后窗口还能挂号吗?

    据介绍,2016年6月底前,该院将全面展开非急诊全面预约挂号。

      昨日晚上,一则“儿童医院全面取消窗口挂号”的消息在网上传开。消息中写道:“儿童医院9月1日起全面取消窗口挂号,现场排队没用。”北京青年报记者随即来到北京儿童医院发现,门诊楼外的电子显示屏上提示“北京儿童医院取消门诊窗口挂号,请使用APP、微信、自助挂号机预约挂号”。在地下一层的收费窗口处,同样的横幅也出现在大厅,“全部窗口取消挂号”。

    未来将逐步取消挂号大厅

    “非急诊全面预约”,目前已在部分市属大医院开始试点。记者了解到,2015年6月18日,北京儿童医院就已率先试点“非急诊全面预约”模式。除影响生命体征的急诊病症外,其余患者可通过手机APP、微信、电话、网络或现场自助机等渠道预约就诊。试点以来,儿童医院门诊总量下降,常见病、多发病患者减少,疑难杂症患者增加。由于门诊大厅的高峰人流量明显减少,患者的就医体验有明显改善,也极大缓解了周边道路的交通压力。

    澳门新葡亰app,  收费窗口处的工作人员对北青报记者说,上述横幅是昨日刚刚挂出。此前收费窗口可以为医保患者提供挂号服务,从今天,也就是9月1日起,收费窗口的挂号服务全面取消。这意味着,门诊楼的所有窗口都不可再挂当日号源。“本市医保患者也一样,所有窗口不再挂号”,该工作人员说。

    “非急诊挂号全面预约”制度实行后,医院是否将取消现场挂号就诊?对此,儿童医院院长助理、门诊部赵成松主任表示,医院确实将逐步取消门诊的现场放号,将现场号源并入预约号源之中,也就是说,未来医院的全部号源都将通过预约渠道放出。“理论上讲,未来也将逐步取消挂号大厅。”

    在北京儿童医院成功实践的基础上,2015年底,市医院管理局召开会议,部署在全系统22家市属医院全部实行非急诊全面预约工作。

      在门诊一楼的窗口处,北青报记者发现有一个窗口写有“预约窗口”字样。预约窗口下方贴的通知显示“当日号源在各层挂号机”。据该院工作人员介绍,该窗口只可进行未来7日的挂号服务,没有当日号源。

    “实际上为了引导有序就医,目前我们在门诊现场挂号的号源比例也很少,特别是类似泌尿外科、神经内科、内分泌、骨科等‘紧俏’号源,现场其实也很难挂到。”赵成松表示。

    2016年年底前,市属三级医院全部取消现场放号,挂号窗口不再提供挂号服务,只有急诊可现场挂号。市医管局预计,伴随着“非急诊全面预约”的推行,今年总体预约挂号率将达到75%。

      手机APP预约挂号时间为每日8点

    记者了解到,由于目前仍有部分号源放在挂号窗口,因此部分家长选择凌晨到医院的收费窗口前排队等待。而取消这部分号源后,或将逐步减少为了挂号而在医院门口排队多天的现象,进一步减少患者的等待时间,降低等待期间的经济成本。

      尽管取消了窗口现场挂号,但北京儿童医院推出了多渠道的预约挂号方式。在门诊楼处可随处看到提示:预约挂号方式有:手机APP挂号,114电话预约、网上预约、窗口预约、医师工作站预约。

    预约挂号能约上吗?

      同日,北京儿童医院官方APP上挂出一则通知:“9月1日起,放号时间调整如下:当日号源开放时间保持原每日00:00,预约号源开放时间更改为每日08:00,可预约7日内号源”。昨日在儿童医院门诊楼,也随处可见新张贴的通知。

    下载APP可预约7日内号源

      急诊现场挂号方式不变

    全部通过预约方式看病,能否约上最近时间的号源?是否都需要排队很长时间?对此,赵主任表示,目前医院提供多种预约挂号方式供患儿家属选择。通过下载儿童医院手机APP预约,可预约7日内号源,可随时刷新最新号源。非急症挂号,可通过电话和网络预约3个月以内的号源。

      急诊处的挂号方式有变化吗?北青报记者昨晚来到儿童医院急诊中心看到,尽管已近晚上11点,但急诊处仍有不少患者家长在排队挂号。北青报记者询问急诊挂号处的工作人员得知,急诊的挂号方式不受影响。为了方便急诊患者就诊,依然可以进行现场挂号。

    “使用手机APP预约,通过提交患儿及家属的详细资料提高预约成功的可能性,通过人工审查,排查号贩子恶意抢号的情况,相对保证挂号的公平性。”据了解,借助号源的统一发放,患儿家属可在家中通过预约方式看到挂号情况。比如在手机上看到已经无法预约的号,现场也一定没有号源了。

      “非急诊全面预约”应留一综合窗口

    已经到了医院应该怎么预约?

      事实上,从去年6月起,北京儿童医院就率先试点了“非急诊全面预约”,除影响生命体征的急诊病症外,其余患者均可通过手机APP、微信、电话、网络或者现场自助机等预约方式进行预约就诊。市医院管理局也多次表示,市属22家三甲医院将在今年年内取消现场挂号,全面推行非急诊全面预约。

    可通过自助挂号机尝试预约当日号源

      昨日北京儿童医院全面取消窗口现场挂号的消息发出后,有网友表示,“不能现场挂号了,不会用手机挂号的怎么办”?北青报记者了解到,为了更好地服务老弱病残及对新媒体挂号方式还不习惯的患者,市医院管理局同时要求,市属22家三甲医院应当在挂号大厅保留一个综合窗口,用于帮助老弱病残等患者进行挂号服务。昨日,北青报记者在北京儿童医院未见明显的“综合挂号窗口”字样。(文并摄/记者张小妹)

    据了解,除了在家通过电话、网络等方式预约外,如果患者已经到了医院,也可以通过自助挂号机和手机APP进行预约挂号。同时,目前在医院的安排中,医保患儿仍可在收费窗口挂到非限号专业号。何为“非限号专业号”?赵成松表示,非限号专业号并不单纯指向“普通号”,而是指号源比较充足、通过预约渠道没有约满的号源,通常这类号源医生资源比较丰富,基本上可满足即时就诊的需求。

      来源:新华网

    除电话预约、网络预约外,短时间内仍将有部分直接前往医院希望挂号就诊的患者。对于这部分患者,今后可以通过院内的自助挂号机和手机APP尝试预约当日号源。赵成松介绍,为方便带患儿前来就诊的老年人,医院目前在各类自助挂号设备周围设置了人工岗位,将有专人在自助挂号机位置帮助患儿家属使用机器或安装手机APP。

    预约挂号方式

    ■1.电话预约(拨打010-114/116114预约3个月内号源)

    ■2.网络预约(登录www.bjguahao.gov.cn预约3个月内号源)

    ■3.医师工作站预约(由接诊医师预约3个月内号源)

    ■4.窗口预约(预约中心窗口预约3个月内号源)

    ■5.手机APP预约(下载北京儿童医院手机APP预约7日内号源)

    ■6.当日号源可在自助挂号机和手机APP上完成预约及挂号

    ■7.医保患儿可在收费窗口挂非限号专业号。

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